В последнее время участились случаи пересылки вирусов во вложениях к письмам и перенаправления на зараженные сайты по ссылкам в тексте писем. Адреса отправителей таких писем часто заменяются на известные получателю. Для предотвращения заражения компьютеров вирусами-троянами, предлагается соблюдать основные правила безопасной работы с файлами из внешних источников и ссылками на таковые в текстах писем:
Не открывать файлы из прикрепленных к письмам от любых респондентов (в том числе и от потенциально безопасных) в случаях:
от незнакомых респондентов, даже в случае правдоподобных текстов писем;
отсутствия в тексте письма вразумительного описания того, что прикреплено к нему;
малых размеров вложений - нескольких килобайт (десятков килобайт);
архивных файлов с защитой по паролю (в тексте писем просят ввести пароль для открытия файла);
Не открывать ссылки, присутствующие в тексте писем, если нет полной уверенности в их безопасности (см. текст выше).
Если в письмах присутствует что-либо из выше описанного и не было ожидания в получении подобных сообщений - запрашивать подтверждения отправки таких сообщений любым удобным способом (ответным сообщением на полученное письмо, по телефону и т.п.).
Не соглашаться на выполнение каких-то бы ни было действий, предлагаемых во всплывающих окнах при открытии сообщений в электронной почте и просмотре страниц сайтов в интернет, если нет полной уверенности в безопасности и необходимости выполнения этих действий.